無人零售從2017年爆火到2018年遇冷，只用了短短一年的時間，這可能是資本進入熄火最快的賽道。短短1年的時間里，行業產生如此兩極的變化，完全出乎了資本、創業者甚至是大廠們的意料之外。到如今的2022年了，無人零售只剩下自動售貨機賽道在堅挺著。

那么究竟是何發展難題，導致無人零售迅速遇冷？

1. 投資成本高昂

無人零售是屬于智能型高端技術，其中包含了物聯網、移動支付、智能標簽和機器視覺等技術手段，前期投入硬件+軟件的費用高達數十萬，對于普通投資者來說，想建立起一個設備齊全，功能完善的無人便利店是非常困難的；而普通的便利店和售貨機投入成本也不過數萬塊錢。

2. 無人零售技術還不成熟

當前無人零售所使用的技術智能標簽、商品移動軌跡識別、人臉及商品圖像識別等種技術在投入的實際運營中都存在一定的問題，例如當人流激增時，機器有時無法自動識別并結算。運用虹膜識別技術刷眼進入的無人超市，存在戴美瞳、近視的客戶無法識別、難識別的問題。

由于技術手段不完善，將會導致無人超市出現貨缺、貨損風險。防范措施不給力也加大了無人零售的運營風險。

3. 并不能完全迎合消費者需求

無人零售給了消費者很大的自由度，但同時也帶了很多的不便，例如傳統零售一般都會有工作人員給顧客答疑解惑，但無人零售在這塊明顯是缺失的，而且出現了消費問題再去找商家協商也十分的麻煩，尤其對于一些年紀偏大的用戶來說，更是如此。

4. 無人零售并未做到降低成本的目的

無人零售自誕生以來，給投資者的宣傳是可以通過無人值守的便利店節約人工成本，但無人零售其他一些如整理貨架、補貨、清潔等工作仍需要人工來完成。

而前期投入高昂的資金成本依然會嫁接到商品價格上，消費者享受不到低于普通零售的價格優惠，久而久之自然會回歸到傳統零售中去，這也是制約無人零售發展的一個重要因素。

結語

雖然無人零售在各個環節都遇到的屏障，但不可否認的是無人零售是零售行業的一次重大變革，是未來零售的重要趨勢，當突破現有障礙后，無人零售將成為主流的商業模式。